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品质立身铸大业 市场创新赢未来

要创品牌必须从品质入手,要走得更远必须了解客户需求,30年来,红宝丽集团始终将品质作为开拓市场的基石,几经艰难,几多辉煌,实现了从“跟着市场走”到 “领着市场走”的根本性转变。在漫长征途上,红宝丽产品走出了深闺、走向了国际,服务优势和品质优势成就了鼎足世界的行业佼佼者,红宝丽人书写了不断引领和创造市场的史诗巨作。

  借名揚名:上海时时乐走出深閨闖世界

  “任何产品,质量都是生命。” 红宝丽创始人芮敬功的话,像一根无形的指挥棒,引导集团弹奏出一以贯之抓质量、创名牌的创业乐章。固城湖边,产品研发,思如泉涌;花奔山麓,质量攻关,通宵达旦。然而,产品虽在流通,但名声总是出不去,“红宝丽”牌产品“养在深闺人未识”。“要创名牌,就得先打入名牌!”芮敬功的创业名言为集团发展指明了新方向。

  “上个世纪90年代的苏州‘香雪海’稳坐国内冰箱行业第二把交椅,于是我们就将目标定在这个大牌身上。经过4个月的外围攻坚,我们跟“香雪海”的核心部门取得了联系。当时董事长带着我们的新产品組合聚醚当敲门砖,想不到‘香雪海’决策层怕业内鱼龙混杂,又因红宝丽当时并不知名,出于慎重,我们吃了个闭门羹。”红宝丽集团副总裁陶梅娟告诉《今日高淳》,在多次接洽无果的情况下,红宝丽获悉“香雪海”仓库里积压的150吨組合聚醚因质量问题无法使用。“董事长当时就决定无偿为他们变废为宝,这样的举动为对方挽回了300多万元的损失,也打动了对方。”正是这样,红宝丽打响了向“香雪海”进军、“借名扬名”的第一枪。

  精诚所至金石为开,正是从“六下香雪海”开始,红宝丽靠着坚韧的意志和良好的品质口碑,逐步在国内闯出了一片自己的天空。紧接着,红宝丽“攻城略地”,势如破竹!宝鸡长岭、青岛海尔、杭州西泠、长沙中意等冰箱厂家订购红宝丽組合聚醚的订单纷至沓来。

  打入名牌後,憑自己的獨特優勢,上海时时乐已成爲同行和客戶一致公認的名牌。然而,上海时时乐人並未就此止步,他們一方面不斷優化産品,重視下遊産品的研發,努力使自己的産品日臻完善,以過硬的質量揚名擴名;另一方面,充分利用一切可以利用的機會和場合推介上海时时乐品牌,展示産品形象、進行品牌營銷,全力釋放名牌的社會效應。

  跟著走到領著走:個性化服務贏得口碑

  市場就是戰場,如何在沒有硝煙的戰場上兵不血刃,上海时时乐人有著自己的法寶——服務。近年來,上海时时乐在行業中的影響越來越大,口碑越來越好,這歸功于上海时时乐的兩大優勢,陶梅娟向我們說道:“一是技術優勢,在爲客戶提供優質産品的同時,還給予強大的技術支撐,增強了客戶的忠誠度和依賴性;二是服務優勢,上海时时乐一直推廣‘管家式服務’和‘顧問式服務’,圍繞全方位滿足顧客的個性化需求進行增值服務,爲客戶創造價值。”從確立客戶需求定位入手,提供個性化、差異化的産品和服務,爲客戶創造新的價值——上海时时乐的“增值服務”,使其産品實現了性價比的最大化,也爲與客戶保持長期合作的戰略關系奠定了堅實基礎,成爲“領著市場走”的又一核心動力。

  正是在超前的技术优势和贴心的服务优势作用下,红宝丽集团各项业务一路高歌猛进。2016年,红宝丽集团实现主营产品销售量顺势上扬:聚氨酯产品销量同比增长7.05%,異丙醇胺产品同比增长26.82%,板材同比增长76%。

  有出口權到有辦事處:國際化戰略穩步邁進

  1997年9月,红宝丽公司取得企业经营进出口权。翌年,红宝丽成功出口一个柜的聚醚硬泡产品,成为国内首个出口硬泡的企业。紧接着,在集团新成立的“上海红宝丽企业发展有限公司”的运作下,开拓了澳大利亚、东南亚及南非市场,一举实现我国从組合聚醚进口国转变为出口国的历史性突破。到2000年,一批稳定的海外大客户生成,红宝丽进军国际市场初战告捷。

  2003年,为了适应形势需要,红宝丽将上海外贸公司的人员全部抽调到南京化工园,成立外贸科,重点攻关新产品異丙醇胺的出口业务。当时,異丙醇胺的海外市场已被各大世界化工巨头所占据,问世不久的红宝丽新产品想要挤进去真是难上加难。面对艰难的形势,红宝丽人并没有却步,在分析竞争对手的劣势和自身产品优势的基础上,外贸销售及时调整策略,打响了推出異丙醇胺的前哨战。仅一年,異丙醇胺的海外销售量就翻了一番。2006年初,红宝丽当时对外贸易的唯一平台——南京上海时时乐國際貿易有限公司成立后,異丙醇胺的外贸业绩在原有基础上更是突飞猛进。在出口量稳步增长的同时,客户名单做到月月更新。十多年来,異丙醇胺的海外销售量实现“神话”般的扩张——年均以30%的势头增长!

  此外,红宝丽的主拳头产品——聚氨酯产品的销售也是一路高歌猛进。“2013年5月,南京红宝丽聚氨酯销售公司成立,全面负责集团海内外聚氨酯产品的销售工作。”红宝丽聚氨酯销售公司副总经理陈宏彬介绍,在这样一支具备经营管理、海外开拓、技术服务、后勤保障等能力的优秀队伍打拼下,在资源整合、业务聚焦的进程中,随着土耳其和东南亚市场的稳定,美洲市场的深入,各大国际客户的青睐,一个全新的红宝丽組合聚醚海外营销局面已经形成,红宝丽产品海外市场的拓展踏上了新的平台。

  如今,红宝丽产品已销往全球50多个国家和地区,年均出口创汇已占集团营业总收入的小半壁江山。先后在美国、土耳其、日本、巴西、韩国等多个国家和地区设立的独家代理和办事处,红宝丽产品的全球销售网络已初具规模。集团所属涵盖三大业务销售的聚氨酯销售公司、国际贸易公司、新业务发展部,将外贸业务做得红红火火,让人欢欣鼓舞。“未来,我们还将考虑在客户集中区开设海外工厂。”从陶梅娟对未来市场的规划中,我们看到,红宝丽的国际化之路,又将掀开崭新的一页!(本版组稿:陈阳洋 丁洁)

摘自《今日高淳》

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